Datenschutzerklärung für cXense

Datum der letzten Aktualisierung: 29. April 2025

Die Nutzung von cXense auf Ihrer Website wirft komplexe datenschutzrechtliche Fragen auf. Ist die Integration dieser leistungsstarken Personalisierungsplattform mit den strengen Vorgaben der DSGVO vereinbar? Erfahren Sie, wie Sie rechtliche Fallstricke vermeiden können.

Inhaltsverzeichnis

1. Was ist cXense?
2. Welche personenbezogenen Daten verarbeitet cXense?
3. Wer betreibt cXense?
4. Rechtslage: Darf man cXense einsetzen?
5. Was gehört in die Datenschutzerklärung?
6. avalex Monitor
7. Muss ein AV-Vertrag abgeschlossen werden?
8. Erlaubnis einholen per Consent Banner

Was ist cXense?

cXense ist eine leistungsstarke Datenmanagement- und Personalisierungsplattform, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre digitalen Inhalte und Anzeigen zu optimieren. Durch die Sammlung und Analyse von Nutzerdaten in Echtzeit ermöglicht cXense eine personalisierte Nutzererfahrung, indem es Inhalte und Anzeigen an die individuellen Interessen und das Verhalten der Nutzer anpasst. Die Plattform bietet umfassende Tools zur Segmentierung und Zielgruppenanalyse, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Marketingstrategien effektiv zu gestalten.

Ein Beispiel für den Einsatz von cXense ist ein Online-Nachrichtenportal, das cXense verwendet, um den Lesern maßgeschneiderte Artikelvorschläge basierend auf ihren Lesegewohnheiten und Interessen zu präsentieren. Ein weiteres Beispiel ist ein E-Commerce-Unternehmen, das mit Hilfe von cXense personalisierte Produktempfehlungen auf seiner Website anzeigt, um die Conversion-Rate zu erhöhen und den Umsatz zu steigern.

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet cXense?

Welche Daten bei Integration von cXense verarbeitet werden, ist nicht genau bekannt. Aufgrund der technischen Funktionsweise und öffentlichen Quellen kann man aber davon ausgehen, dass die folgenden Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse des Besuchers
• Uhrzeit und Datum des Seitenzugriffs
• Besuchte URLs auf der Website
• Informationen zum verwendeten Browser
• Informationen zum Betriebssystem
• Referrer-URL (Quelle des Besuchs)
• Geräteinformationen (z.B. Bildschirmauflösung, Gerätetyp)
• Standortdaten (basierend auf IP-Adresse)
• Klick- und Scrollverhalten auf der Website
• Suchbegriffe und -anfragen auf der Website
• Verweildauer auf einzelnen Seiten
• Interaktionen mit Website-Elementen (z.B. Buttons, Formulare)

Wer betreibt cXense?

Anbietername: Piano Software Inc.
Anschrift: One World Trade Center, Suite 46D, New York, NY 10007, USA
Telefon: +1 (917) 727-3254
E-Mail: privacy@piano.io
Link zu Datenschutzerklärung: https://www.piano.io/legal/privacy-policy

Tochtergesellschaft in Europa

Anbietername: cXense ASA
Anschrift: Karenslyst Allé 4, 0278 Oslo, Norway
Telefon: +47 22 95 44 10
E-Mail: info@cxense.com
Link zu Datenschutzerklärung: https://www.cxense.com/privacy

Rechtslage: Darf man cXense einsetzen?

Um personenbezogene Daten verarbeiten zu dürfen, benötigt man als Websitebetreiber eine Erlaubnisgrundlage im Sinne von Artikel 6 DSGVO. Speichert man dabei Cookies im Browser der Besucher ab oder liest diese aus, ist das nur mit Einwilligung des Besuchers zulässig (§ 25 Abs. 1 Satz 1 TDDDG).

Die Einbindung von cXense auf der eigenen Internetseite kann nach unserer Einschätzung nicht über ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO gerechtfertigt werden. Sie benötigen von jedem Besucher der Website eine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO). Diese Einwilligung muss eingeholt werden, bevor cXense auf der Internetseite ausgeführt werden. Das geschieht am sinnvollsten mithilfe eine Consent Banners (auch „Cookie Banner“ genannt).

Datenübermittlung in Drittländer

Der Sitz des Mutterunternehmens Piano Software Inc. befindet sich in den USA. Um personenbezogenen Daten aus der EU in ein Drittland senden zu dürfen, muss dort ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet sein. Die EU-Kommission hat einen Angemessenheitsbeschluss gefasst, der die USA als ein sicheres Drittland einstuft (EU-U.S. Data Privacy Framework), ohne dass weitere angemessene Garantien wie z.B. Standardvertragsklauseln oder zusätzliche Maßnahmen erforderlich sind.

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Was gehört in die Datenschutzerklärung?

Eine umfassende Datenschutzerklärung ist essenziell, um die Transparenz gegenüber den Nutzern zu gewährleisten und den rechtlichen Anforderungen zu entsprechen. Dies ist ein Auszug der wesentlichen Bestandteile, die in Ihrer Datenschutzerklärung enthalten sein sollten:

• Verantwortlicher: Geben Sie den Namen und die Kontaktdaten des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen an.
• Zweck der Datenverarbeitung: Erklären Sie, warum und zu welchem Zweck die Daten erhoben und verarbeitet werden.
• Rechtsgrundlage: Nennen Sie die rechtlichen Grundlagen, auf denen die Datenverarbeitung basiert, wie z.B. Einwilligung oder berechtigtes Interesse.
• Betroffenenrechte: Informieren Sie über die Rechte der Nutzer, wie Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch.
• Datensicherheit: Beschreiben Sie die Maßnahmen, die zum Schutz der Daten ergriffen werden.
• Übermittlung in Drittländer: Erklären Sie, ob und unter welchen Bedingungen Daten in Länder außerhalb der EU übermittelt werden.
• Beschwerderecht: Weisen Sie auf das Recht hin, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

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avalex Monitor

Es ist unser Anspruch, avalex so einfach und sicher zu gestalten, dass jeder Shop- bzw. Websitebetreiber guten Gewissens unsere Rechtstexte einsetzen kann – auch ohne jede Programmierkenntnisse.

Eine zentrale Unterstützung ist der avalex Monitor, unser technisches Überwachungssystem. Der avalex Monitor prüft die Kundendomain laufend auf technische Fehler und zeigt diese ggf. im Kundenkonto an. So wird sichergestellt, dass Ihre avalex Rechtstexte korrekt ausgespielt werden.
Mehr zum avalex Monitor

Muss ein AV-Vertrag abgeschlossen werden?

Nach unserer Einschätzung muss ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AV-Vertrag) mit dem Anbieter abgeschlossen werden. Klären Sie mit dem Anbieter ab, ob dieser einen AV-Vertrag zur Verfügung stellt.

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Erlaubnis einholen per Consent Banner

Gestaltung des Consent Banners

Bei der Gestaltung des Consent Banners für cXense sollten Sie auf eine benutzerfreundliche und transparente Gestaltung achten. Verwenden Sie klare und verständliche Sprache, um den Zweck der Datenerhebung zu erklären. Die Button-Farben sollten kontrastreich sein, um eine einfache Erkennbarkeit zu gewährleisten. Achten Sie darauf, keine manipulativen Taktiken (Nudging) zu verwenden, die den Nutzer dazu verleiten, unbewusst eine Einwilligung zu erteilen.

Widerrufsrecht und Dokumentation der Einwilligung

Es ist essenziell, den Nutzern ein einfaches Verfahren zum Widerruf ihrer Einwilligung anzubieten. Dies sollte auch in der Datenschutzerklärung deutlich erklärt werden. Zudem muss die Einwilligung ordnungsgemäß dokumentiert werden, um im Falle eines Audits nachweisen zu können, dass die Einwilligung rechtskonform eingeholt wurde.

Übereinstimmung der Angaben im Consent Banner mit der Datenschutzerklärung

Stellen Sie sicher, dass die Informationen im Consent Banner mit den Angaben in Ihrer Datenschutzerklärung übereinstimmen. Jede Abweichung könnte zu Unsicherheiten beim Nutzer führen und rechtliche Risiken bergen. Die Datenschutzerklärung sollte detaillierte Informationen zu den Datenverarbeitungsprozessen durch cXense enthalten.

Technische Funktionalität des Banners

Der Consent Banner muss technisch einwandfrei funktionieren. Führen Sie regelmäßige Tests durch, um sicherzustellen, dass der Banner korrekt angezeigt wird und die Einwilligung ordnungsgemäß erfasst und gespeichert wird. Überprüfen Sie auch, ob der Banner auf verschiedenen Geräten und Browsern fehlerfrei funktioniert.