Datenschutzerklärung für Webtrekk Analytics

Datum der letzten Aktualisierung: 29. April 2025

Webtrekk Analytics ist ein mächtiges Tool zur Webanalyse, das tiefgehende Einblicke in das Nutzerverhalten auf Websites bietet. Doch wie steht es um den Datenschutz? In diesem Artikel erfahren Sie, welche rechtlichen Anforderungen erfüllt werden müssen, um Webtrekk Analytics DSGVO-konform einzusetzen.

Inhaltsverzeichnis

1. Was ist Webtrekk Analytics?
2. Welche personenbezogenen Daten verarbeitet Webtrekk Analytics?
3. Wer betreibt Webtrekk Analytics?
4. Rechtslage: Darf man Webtrekk Analytics einsetzen?
5. Was gehört in die Datenschutzerklärung?
6. avalex Monitor
7. Muss ein AV-Vertrag abgeschlossen werden?
8. Erlaubnis einholen per Consent Banner

Was ist Webtrekk Analytics?

Webtrekk Analytics ist ein leistungsstarkes Tool zur Web-Analyse, das Unternehmen dabei unterstützt, das Verhalten ihrer Website-Besucher zu verstehen und zu optimieren. Es bietet detaillierte Einblicke in Nutzerinteraktionen, Conversion-Raten und andere wichtige Metriken, die für die Verbesserung der Benutzererfahrung und die Steigerung der Effektivität von Marketingkampagnen entscheidend sind. Webtrekk Analytics ermöglicht die Erfassung und Auswertung von Daten in Echtzeit, was Unternehmen die Möglichkeit gibt, schnell auf Veränderungen im Nutzerverhalten zu reagieren.

Ein Beispiel für die Nutzung von Webtrekk Analytics ist die Analyse des Nutzerpfads auf einer E-Commerce-Website. Unternehmen können nachvollziehen, welche Schritte ein Kunde unternimmt, bevor er einen Kauf abschließt, und identifizieren, an welchen Stellen der Prozess möglicherweise optimiert werden kann, um die Conversion-Rate zu erhöhen.

Ein weiteres Beispiel ist die Segmentierung der Zielgruppe basierend auf dem Nutzerverhalten. Unternehmen können spezifische Nutzersegmente erstellen, um gezielte Marketingkampagnen zu entwickeln, die auf die Interessen und Bedürfnisse dieser Segmente zugeschnitten sind. Dies kann die Relevanz der Kampagnen erhöhen und zu einer besseren Kundenbindung führen.

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet Webtrekk Analytics?

Welche Daten bei Integration von Webtrekk Analytics verarbeitet werden, ist nicht genau bekannt. Aufgrund der technischen Funktionsweise und öffentlichen Quellen kann man aber davon ausgehen, dass die folgenden Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem des Endgeräts
• Internet Service Provider
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Vorherige Website, von der der Nutzer auf die aktuelle Seite gelangt ist
• Pseudonymisierte Nutzer-ID (über Cookies)
• Seitenaufrufe und Klickpfade
• Verweildauer auf Seiten
• Suchbegriffe (bei Nutzung der internen Suche)
• Geräteinformationen (z.B. Bildschirmauflösung, Gerätetyp)
• Geografischer Standort (auf Länderebene)

Wer betreibt Webtrekk Analytics?

Anbietername: Mapp Digital US, LLC
Anschrift: 3655 Nobel Drive, Suite 500, San Diego, CA 92122, United States of America

E-Mail: privacy@mapp.com
Link zu Datenschutzerklärung: https://mapp.com/privacy/

Tochtergesellschaft in Europa

Anbietername: Webtrekk GmbH
Anschrift: Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 30 755 415 0
E-Mail: info@webtrekk.com
Link zu Datenschutzerklärung: https://www.webtrekk.com/de/legal/datenschutz/

Rechtslage: Darf man Webtrekk Analytics einsetzen?

Um personenbezogene Daten verarbeiten zu dürfen, benötigt man als Websitebetreiber eine Erlaubnisgrundlage im Sinne von Artikel 6 DSGVO. Speichert man dabei Cookies im Browser der Besucher ab oder liest diese aus, ist das nur mit Einwilligung des Besuchers zulässig (§ 25 Abs. 1 Satz 1 TDDDG).

Die Einbindung von Webtrekk Analytics auf der eigenen Internetseite kann nach unserer Einschätzung nicht über ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO gerechtfertigt werden. Sie benötigen von jedem Besucher der Website eine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO). Diese Einwilligung muss eingeholt werden, bevor Webtrekk Analytics auf der Internetseite ausgeführt werden. Das geschieht am sinnvollsten mithilfe eine Consent Banners (auch „Cookie Banner“ genannt).

Datenübermittlung in Drittländer

Der Sitz des Mutterunternehmens Mapp Digital US, LLC befindet sich in den USA. Um personenbezogenen Daten aus der EU in ein Drittland senden zu dürfen, muss dort ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet sein. Die EU-Kommission hat einen Angemessenheitsbeschluss gefasst, der die USA als ein sicheres Drittland einstuft (EU-U.S. Data Privacy Framework), ohne dass weitere angemessene Garantien wie z.B. Standardvertragsklauseln oder zusätzliche Maßnahmen erforderlich sind.

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Was gehört in die Datenschutzerklärung?

Eine umfassende Datenschutzerklärung ist essenziell, um die Transparenz gegenüber den Nutzern zu gewährleisten und den rechtlichen Anforderungen zu entsprechen. Dies ist ein Auszug der wesentlichen Bestandteile, die in Ihrer Datenschutzerklärung enthalten sein sollten:

• Verantwortlicher: Geben Sie den Namen und die Kontaktdaten des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen an.
• Zweck der Datenverarbeitung: Erklären Sie, warum und zu welchem Zweck die Daten erhoben und verarbeitet werden.
• Rechtsgrundlage: Nennen Sie die rechtlichen Grundlagen, auf denen die Datenverarbeitung basiert, wie z.B. Einwilligung oder berechtigtes Interesse.
• Betroffenenrechte: Informieren Sie über die Rechte der Nutzer, wie Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch.
• Datensicherheit: Beschreiben Sie die Maßnahmen, die zum Schutz der Daten ergriffen werden.
• Übermittlung in Drittländer: Erklären Sie, ob und unter welchen Bedingungen Daten in Länder außerhalb der EU übermittelt werden.
• Beschwerderecht: Weisen Sie auf das Recht hin, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

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avalex Monitor

Es ist unser Anspruch, avalex so einfach und sicher zu gestalten, dass jeder Shop- bzw. Websitebetreiber guten Gewissens unsere Rechtstexte einsetzen kann – auch ohne jede Programmierkenntnisse.

Eine zentrale Unterstützung ist der avalex Monitor, unser technisches Überwachungssystem. Der avalex Monitor prüft die Kundendomain laufend auf technische Fehler und zeigt diese ggf. im Kundenkonto an. So wird sichergestellt, dass Ihre avalex Rechtstexte korrekt ausgespielt werden.
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Muss ein AV-Vertrag abgeschlossen werden?

Nach unserer Einschätzung muss ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AV-Vertrag) mit dem Anbieter abgeschlossen werden. Klären Sie mit dem Anbieter ab, ob dieser einen AV-Vertrag zur Verfügung stellt.

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Erlaubnis einholen per Consent Banner

Gestaltung des Consent Banners

Bei der Gestaltung des Consent Banners für Webtrekk Analytics sollten Sie auf eine benutzerfreundliche und transparente Gestaltung achten. Verwenden Sie klare und verständliche Sprache, um den Zweck der Datenerhebung zu erklären. Die Button-Farben sollten kontrastreich sein, um eine einfache Erkennbarkeit zu gewährleisten. Achten Sie darauf, keine manipulativen Taktiken (Nudging) zu verwenden, die den Nutzer dazu verleiten, unbewusst eine Einwilligung zu erteilen.

Widerrufsrecht und Dokumentation der Einwilligung

Es ist essenziell, den Nutzern ein einfaches Verfahren zum Widerruf ihrer Einwilligung anzubieten. Dies sollte auch in der Datenschutzerklärung deutlich erklärt werden. Zudem muss die Einwilligung ordnungsgemäß dokumentiert werden, um im Falle eines Audits nachweisen zu können, dass die Einwilligung rechtskonform eingeholt wurde.

Übereinstimmung der Angaben im Consent Banner mit der Datenschutzerklärung

Stellen Sie sicher, dass die Informationen im Consent Banner mit den Angaben in Ihrer Datenschutzerklärung übereinstimmen. Jede Abweichung könnte zu Unsicherheiten beim Nutzer führen und rechtliche Risiken bergen. Die Datenschutzerklärung sollte detaillierte Informationen zu den Datenverarbeitungsprozessen durch Webtrekk Analytics enthalten.

Technische Funktionalität des Banners

Der Consent Banner muss technisch einwandfrei funktionieren. Führen Sie regelmäßige Tests durch, um sicherzustellen, dass der Banner korrekt angezeigt wird und die Einwilligung ordnungsgemäß erfasst und gespeichert wird. Überprüfen Sie auch, ob der Banner auf verschiedenen Geräten und Browsern fehlerfrei funktioniert.