Datenschutzerklärung für Optimizely Logging

Datum der letzten Aktualisierung: 29. April 2025

Optimizely Logging ist ein mächtiges Tool zur Verbesserung der Website-Performance durch A/B-Tests und Personalisierung. Doch wie steht es um die DSGVO-Konformität? Unser Artikel beleuchtet, ob und wie Sie Optimizely rechtssicher einsetzen können.

Inhaltsverzeichnis

1. Was ist Optimizely Logging?
2. Welche personenbezogenen Daten verarbeitet Optimizely Logging?
3. Wer betreibt Optimizely Logging?
4. Rechtslage: Darf man Optimizely Logging einsetzen?
5. Was gehört in die Datenschutzerklärung?
6. avalex Monitor
7. Muss ein AV-Vertrag abgeschlossen werden?
8. Erlaubnis einholen per Consent Banner

Was ist Optimizely Logging?

Optimizely Logging bezieht sich auf die Protokollierung und Analyse von Daten, die während der Nutzung der Optimizely-Plattform gesammelt werden. Diese Plattform wird häufig für A/B-Tests und Personalisierung von Websites eingesetzt, um die Benutzererfahrung zu optimieren. Durch das Logging können Unternehmen wertvolle Einblicke in das Nutzerverhalten gewinnen und die Effektivität ihrer Tests und Anpassungen überwachen.

Ein Beispiel für Optimizely Logging ist die Erfassung von Klickdaten, die zeigt, welche Elemente auf einer Webseite von Nutzern am häufigsten angeklickt werden. Diese Informationen helfen dabei, die Benutzeroberfläche zu verbessern und die Conversion-Rate zu steigern.

Ein weiteres Beispiel ist die Protokollierung von Seitenladezeiten, um die Performance der Webseite zu überwachen. Wenn Optimizely feststellt, dass bestimmte Tests die Ladezeiten negativ beeinflussen, können Anpassungen vorgenommen werden, um die Geschwindigkeit und damit die Nutzererfahrung zu verbessern.

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet Optimizely Logging?

Welche Daten bei Integration von Optimizely Logging verarbeitet werden, ist nicht genau bekannt. Aufgrund der technischen Funktionsweise und öffentlichen Quellen kann man aber davon ausgehen, dass die folgenden Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse des anfragenden Computers
• Datum und Uhrzeit des Besuchs
• Name und URL der aufgerufenen Datei
• Verwendeter Browser und ggf. Betriebssystem des Computers
• Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Website gelangt ist (Referrer)
• Websites, die vom System des Nutzers über unsere Website aufgerufen werden
• Mausklicks
• Maus- und Scrollbewegungen
• Tastatureingaben auf der Website
• Bei technischen Problemen: E-Mail-Adresse, Adressinformationen und IP-Adresse

Wer betreibt Optimizely Logging?

Anbietername: Optimizely Inc.
Anschrift: 119 5th Ave, 7th Floor, New York, NY 10003, USA
Telefon: +1 800-252-9480
E-Mail: privacy@optimizely.com
Link zu Datenschutzerklärung: https://www.optimizely.com/trust-center/privacy/

Tochtergesellschaft in Europa

Anbietername: Optimizely GmbH
Anschrift: Kaiserstraße 39, 60329 Frankfurt am Main, Deutschland
Telefon: +49 69 153 253 290
E-Mail: info@optimizely.com
Link zu Datenschutzerklärung: https://www.optimizely.com/de/legal/privacy-policy/

Rechtslage: Darf man Optimizely Logging einsetzen?

Um personenbezogene Daten verarbeiten zu dürfen, benötigt man als Websitebetreiber eine Erlaubnisgrundlage im Sinne von Artikel 6 DSGVO. Speichert man dabei Cookies im Browser der Besucher ab oder liest diese aus, ist das nur mit Einwilligung des Besuchers zulässig (§ 25 Abs. 1 Satz 1 TDDDG).

Die Einbindung von Optimizely Logging auf der eigenen Internetseite kann nach unserer Einschätzung nicht über ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO gerechtfertigt werden. Sie benötigen von jedem Besucher der Website eine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO). Diese Einwilligung muss eingeholt werden, bevor Optimizely Logging auf der Internetseite ausgeführt werden. Das geschieht am sinnvollsten mithilfe eine Consent Banners (auch „Cookie Banner“ genannt).

Datenübermittlung in Drittländer

Der Sitz des Mutterunternehmens Optimizely Inc. befindet sich in den USA. Es ist nicht auszuschließen, dass das Tochterunternehmen Zugriff auf personenbezogene Daten von europäischen Nutzern erlaubt oder erlauben muss. Um personenbezogenen Daten aus der EU in ein Drittland senden zu dürfen, muss dort ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet sein. Die EU-Kommission hat einen Angemessenheitsbeschluss gefasst, der die USA als ein sicheres Drittland einstuft (EU-U.S. Data Privacy Framework), ohne dass weitere angemessene Garantien wie z.B. Standardvertragsklauseln oder zusätzliche Maßnahmen erforderlich sind.

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Was gehört in die Datenschutzerklärung?

Eine umfassende Datenschutzerklärung ist essenziell, um die Transparenz gegenüber den Nutzern zu gewährleisten und den rechtlichen Anforderungen zu entsprechen. Dies ist ein Auszug der wesentlichen Bestandteile, die in Ihrer Datenschutzerklärung enthalten sein sollten:

• Verantwortlicher: Geben Sie den Namen und die Kontaktdaten des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen an.
• Zweck der Datenverarbeitung: Erklären Sie, warum und zu welchem Zweck die Daten erhoben und verarbeitet werden.
• Rechtsgrundlage: Nennen Sie die rechtlichen Grundlagen, auf denen die Datenverarbeitung basiert, wie z.B. Einwilligung oder berechtigtes Interesse.
• Betroffenenrechte: Informieren Sie über die Rechte der Nutzer, wie Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch.
• Datensicherheit: Beschreiben Sie die Maßnahmen, die zum Schutz der Daten ergriffen werden.
• Übermittlung in Drittländer: Erklären Sie, ob und unter welchen Bedingungen Daten in Länder außerhalb der EU übermittelt werden.
• Beschwerderecht: Weisen Sie auf das Recht hin, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

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avalex Monitor

Es ist unser Anspruch, avalex so einfach und sicher zu gestalten, dass jeder Shop- bzw. Websitebetreiber guten Gewissens unsere Rechtstexte einsetzen kann – auch ohne jede Programmierkenntnisse.

Eine zentrale Unterstützung ist der avalex Monitor, unser technisches Überwachungssystem. Der avalex Monitor prüft die Kundendomain laufend auf technische Fehler und zeigt diese ggf. im Kundenkonto an. So wird sichergestellt, dass Ihre avalex Rechtstexte korrekt ausgespielt werden.
Mehr zum avalex Monitor

Muss ein AV-Vertrag abgeschlossen werden?

Nach unserer Einschätzung muss ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AV-Vertrag) mit dem Anbieter abgeschlossen werden. Klären Sie mit dem Anbieter ab, ob dieser einen AV-Vertrag zur Verfügung stellt.

Unter folgendem Link finden Sie weitere Informationen:
https://www.optimizely.com/trust-center/data-processing-agreement/

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Erlaubnis einholen per Consent Banner

Gestaltung des Consent Banners

Bei der Gestaltung des Consent Banners für Optimizely Logging sollten Sie auf eine benutzerfreundliche und transparente Gestaltung achten. Verwenden Sie klare und verständliche Sprache, um den Zweck der Datenerhebung zu erklären. Die Button-Farben sollten kontrastreich sein, um eine einfache Erkennbarkeit zu gewährleisten. Achten Sie darauf, keine manipulativen Taktiken (Nudging) zu verwenden, die den Nutzer dazu verleiten, unbewusst eine Einwilligung zu erteilen.

Widerrufsrecht und Dokumentation der Einwilligung

Es ist essenziell, den Nutzern ein einfaches Verfahren zum Widerruf ihrer Einwilligung anzubieten. Dies sollte auch in der Datenschutzerklärung deutlich erklärt werden. Zudem muss die Einwilligung ordnungsgemäß dokumentiert werden, um im Falle eines Audits nachweisen zu können, dass die Einwilligung rechtskonform eingeholt wurde.

Übereinstimmung der Angaben im Consent Banner mit der Datenschutzerklärung

Stellen Sie sicher, dass die Informationen im Consent Banner mit den Angaben in Ihrer Datenschutzerklärung übereinstimmen. Jede Abweichung könnte zu Unsicherheiten beim Nutzer führen und rechtliche Risiken bergen. Die Datenschutzerklärung sollte detaillierte Informationen zu den Datenverarbeitungsprozessen durch Optimizely Logging enthalten.

Technische Funktionalität des Banners

Der Consent Banner muss technisch einwandfrei funktionieren. Führen Sie regelmäßige Tests durch, um sicherzustellen, dass der Banner korrekt angezeigt wird und die Einwilligung ordnungsgemäß erfasst und gespeichert wird. Überprüfen Sie auch, ob der Banner auf verschiedenen Geräten und Browsern fehlerfrei funktioniert.