Datum der letzten Aktualisierung: 8. April 2025
In der digitalen Welt von heute sind Kundenbewertungen ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Doch wie verhält es sich mit dem Datenschutz bei Proven Expert? In diesem Artikel klären wir, wie Sie Ihre Datenschutzerklärung rechtssicher gestalten.
Inhaltsverzeichnis
- Was ist Proven Expert?
- Welche personenbezogenen Daten verarbeitet Proven Expert?
- Wer betreibt Proven Expert?
- Rechtslage: Darf man Proven Expert einsetzen?
- Was gehört in die Datenschutzerklärung?
- avalex Monitor
- Muss ein AV-Vertrag abgeschlossen werden?
- Erlaubnis einholen per Consent Banner
Alles Wichtige in der Übersicht
- Datenschutzerklärung: Informieren Sie die Nutzer klar und verständlich über die Datenverarbeitung und deren Zweck in Ihrer Datenschutzerklärung.
- AV-Vertrag: Schließen Sie einen AV-Vertrag mit dem Anbieter von Proven Expert ab.
- Aktive Einwilligung: Holen Sie von Ihren Websitebesuchern per Consent Banner eine ausdrückliche Zustimmung ein, bevor Sie Proven Expert einsetzen.
Was ist Proven Expert?
Proven Expert ist eine Online-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Kundenbewertungen zu sammeln und zu präsentieren. Die Plattform bietet eine zentrale Anlaufstelle, um Feedback von Kunden zu erhalten und dieses in Form von Bewertungen auf der eigenen Website oder anderen Kanälen zu integrieren. Dies hilft Unternehmen, ihre Online-Reputation zu verbessern und potenziellen Kunden Vertrauen zu vermitteln.
Ein Beispiel für die Nutzung von Proven Expert ist ein Dienstleistungsunternehmen, das nach Abschluss eines Projekts seine Kunden dazu einlädt, eine Bewertung auf der Plattform abzugeben. Diese Bewertungen können dann auf der Unternehmenswebsite angezeigt werden, um neuen Besuchern die Qualität der Dienstleistungen zu demonstrieren.
Ein weiteres Beispiel wäre ein Online-Shop, der nach jedem Kauf automatisch eine E-Mail an den Kunden sendet, um eine Bewertung auf Proven Expert zu erbitten. Die gesammelten Bewertungen können dann als Widget in den Produktseiten des Shops integriert werden, um die Kaufentscheidung zukünftiger Kunden zu beeinflussen.
Welche personenbezogenen Daten verarbeitet Proven Expert?
Welche Daten bei Integration von Proven Expert verarbeitet werden, ist nicht genau bekannt. Aufgrund der technischen Funktionsweise und öffentlichen Quellen kann man aber davon ausgehen, dass die folgenden Daten verarbeitet werden:
- IP-Adresse des anfragenden Rechners
- Name und Version des verwendeten Internetbrowsers
- E-Mail-Adresse (bei Abgabe einer Bewertung)
- Besuchte Seiten auf der Website
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Freiwillig angegebene Daten wie Name und Firma
Wer betreibt Proven Expert?
Anbietername: Expert Systems AG
Anschrift: Quedlinburger Str. 1, 10589 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 30 270041-100
E-Mail: privacy@provenexpert.com
Link zu Datenschutzerklärung: https://www.provenexpert.com/de-de/datenschutzbestimmungen/
Rechtslage: Darf man Proven Expert einsetzen?
Um personenbezogene Daten verarbeiten zu dürfen, benötigt man als Websitebetreiber eine Erlaubnisgrundlage im Sinne von Artikel 6 DSGVO. Speichert man dabei Cookies im Browser der Besucher ab oder liest diese aus, ist das nur mit Einwilligung des Besuchers zulässig (§ 25 Abs. 1 Satz 1 TDDDG).
Die Einbindung von Proven Expert auf der eigenen Internetseite kann nach unserer Einschätzung nicht über ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO gerechtfertigt werden. Sie benötigen von jedem Besucher der Website eine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO). Diese Einwilligung muss eingeholt werden, bevor Proven Expert auf der Internetseite ausgeführt werden. Das geschieht am sinnvollsten mithilfe eine Consent Banners (auch „Cookie Banner“ genannt).
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Was gehört in die Datenschutzerklärung?
Eine umfassende Datenschutzerklärung ist essenziell, um die Transparenz gegenüber den Nutzern zu gewährleisten und den rechtlichen Anforderungen zu entsprechen. Dies ist ein Auszug der wesentlichen Bestandteile, die in Ihrer Datenschutzerklärung enthalten sein sollten:
- Verantwortlicher: Geben Sie den Namen und die Kontaktdaten des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen an.
- Zweck der Datenverarbeitung: Erklären Sie, warum und zu welchem Zweck die Daten erhoben und verarbeitet werden.
- Rechtsgrundlage: Nennen Sie die rechtlichen Grundlagen, auf denen die Datenverarbeitung basiert, wie z.B. Einwilligung oder berechtigtes Interesse.
- Betroffenenrechte: Informieren Sie über die Rechte der Nutzer, wie Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch.
- Datensicherheit: Beschreiben Sie die Maßnahmen, die zum Schutz der Daten ergriffen werden.
- Übermittlung in Drittländer: Erklären Sie, ob und unter welchen Bedingungen Daten in Länder außerhalb der EU übermittelt werden.
- Beschwerderecht: Weisen Sie auf das Recht hin, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
avalex Datenschutzerklärung bestellen
avalex Monitor
Es ist unser Anspruch, avalex so einfach und sicher zu gestalten, dass jeder Shop- bzw. Websitebetreiber guten Gewissens unsere Rechtstexte einsetzen kann – auch ohne jede Programmierkenntnisse.
Eine zentrale Unterstützung ist der avalex Monitor, unser technisches Überwachungssystem. Der avalex Monitor prüft die Kundendomain laufend auf technische Fehler und zeigt diese ggf. im Kundenkonto an. So wird sichergestellt, dass Ihre avalex Rechtstexte korrekt ausgespielt werden.
Mehr zum avalex Monitor
Muss ein AV-Vertrag abgeschlossen werden?
Nach unserer Einschätzung muss ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AV-Vertrag) mit dem Anbieter abgeschlossen werden.
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Erlaubnis einholen per Consent Banner
Gestaltung des Consent Banners
Bei der Gestaltung des Consent Banners für Proven Expert sollten Sie auf eine benutzerfreundliche und transparente Gestaltung achten. Verwenden Sie klare und verständliche Sprache, um den Zweck der Datenerhebung zu erklären. Die Button-Farben sollten kontrastreich sein, um eine einfache Erkennbarkeit zu gewährleisten. Achten Sie darauf, keine manipulativen Taktiken (Nudging) zu verwenden, die den Nutzer dazu verleiten, unbewusst eine Einwilligung zu erteilen.
Widerrufsrecht und Dokumentation der Einwilligung
Es ist essenziell, den Nutzern ein einfaches Verfahren zum Widerruf ihrer Einwilligung anzubieten. Dies sollte auch in der Datenschutzerklärung deutlich erklärt werden. Zudem muss die Einwilligung ordnungsgemäß dokumentiert werden, um im Falle eines Audits nachweisen zu können, dass die Einwilligung rechtskonform eingeholt wurde.
Übereinstimmung der Angaben im Consent Banner mit der Datenschutzerklärung
Stellen Sie sicher, dass die Informationen im Consent Banner mit den Angaben in Ihrer Datenschutzerklärung übereinstimmen. Jede Abweichung könnte zu Unsicherheiten beim Nutzer führen und rechtliche Risiken bergen. Die Datenschutzerklärung sollte detaillierte Informationen zu den Datenverarbeitungsprozessen durch Proven Expert enthalten.
Technische Funktionalität des Banners
Der Consent Banner muss technisch einwandfrei funktionieren. Führen Sie regelmäßige Tests durch, um sicherzustellen, dass der Banner korrekt angezeigt wird und die Einwilligung ordnungsgemäß erfasst und gespeichert wird. Überprüfen Sie auch, ob der Banner auf verschiedenen Geräten und Browsern fehlerfrei funktioniert.