Datum der letzten Aktualisierung: 29. April 2025
In der digitalen Marketingwelt sind Datenschutz und Compliance entscheidend. Doch wie steht es mit der Nutzung von Salesmanago, einer leistungsstarken Marketing-Automatisierungsplattform, unter der DSGVO? Wir beleuchten, welche rechtlichen Hürden Websitebetreiber beachten müssen, um ihre Datenschutzerklärung wasserdicht zu gestalten.
Inhaltsverzeichnis
- Was ist Salesmanago (nicht unterstützt)?
- Welche personenbezogenen Daten verarbeitet Salesmanago (nicht unterstützt)?
- Wer betreibt Salesmanago (nicht unterstützt)?
- Rechtslage: Darf man Salesmanago (nicht unterstützt) einsetzen?
- Was gehört in die Datenschutzerklärung?
- avalex Monitor
- Erlaubnis einholen per Consent Banner
Alles Wichtige in der Übersicht
- Datenschutzerklärung: Informieren Sie die Nutzer klar und verständlich über die Datenverarbeitung und deren Zweck in Ihrer Datenschutzerklärung.
- Aktive Einwilligung: Holen Sie von Ihren Websitebesuchern per Consent Banner eine ausdrückliche Erlaubnis ein, bevor Sie Salesmanago (nicht unterstützt) einsetzen.
Was ist Salesmanago (nicht unterstützt)?
Salesmanago ist eine umfassende Marketing-Automatisierungsplattform, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Marketingstrategien zu optimieren und personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen. Die Plattform bietet eine Vielzahl von Funktionen, darunter E-Mail-Marketing, Lead-Generierung, Customer Relationship Management (CRM), Web-Personalisierung und Analysen. Salesmanago integriert sich nahtlos in bestehende Systeme und ermöglicht es Unternehmen, ihre Marketingkampagnen zu automatisieren und zu personalisieren, um die Kundenbindung und den Umsatz zu steigern.
Ein Beispiel für die Nutzung von Salesmanago wäre ein E-Commerce-Unternehmen, das die Plattform verwendet, um personalisierte E-Mail-Kampagnen zu erstellen, die auf dem bisherigen Kaufverhalten und den Interessen der Kunden basieren. Ein weiteres Beispiel ist ein B2B-Unternehmen, das Salesmanago einsetzt, um potenzielle Kunden zu identifizieren und gezielte Inhalte bereitzustellen, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Interessen dieser Leads abgestimmt sind.
Welche personenbezogenen Daten verarbeitet Salesmanago (nicht unterstützt)?
Welche Daten bei Integration von Salesmanago (nicht unterstützt) verarbeitet werden, ist nicht genau bekannt. Aufgrund der technischen Funktionsweise und öffentlichen Quellen kann man aber davon ausgehen, dass die folgenden Daten verarbeitet werden:
- IP-Adresse
- Cookie-Daten (smuuid und smclient Cookies)
- Besuchte Webseiten und Zeitpunkte
- Klick- und Scrollverhalten
- Geräteinformationen (Browsertyp, Betriebssystem)
- Standortdaten
- E-Mail-Adresse (bei Newsletter-Anmeldung oder Kontaktformular)
- Name (bei Angabe in Formularen)
- Telefonnummer (bei Angabe in Formularen)
- Kaufhistorie und Transaktionsdaten
- Interessen und Präferenzen (aus Nutzerverhalten abgeleitet)
- Demographische Daten (wenn angegeben)
Wer betreibt Salesmanago (nicht unterstützt)?
Anbietername: SALESmanago
Anschrift: Grzegorzecka 21, 31-532 Krakow, Poland
Telefon: +48 12 307 21 40
E-Mail: info@salesmanago.com
Link zu Datenschutzerklärung: https://www.salesmanago.com/info/gdpr.htm
Rechtslage: Darf man Salesmanago (nicht unterstützt) einsetzen?
Um personenbezogene Daten verarbeiten zu dürfen, benötigt man als Websitebetreiber eine Erlaubnisgrundlage im Sinne von Artikel 6 DSGVO. Speichert man dabei Cookies im Browser der Besucher ab oder liest diese aus, ist das nur mit Einwilligung des Besuchers zulässig (§ 25 Abs. 1 Satz 1 TDDDG).
Die Einbindung von Salesmanago (nicht unterstützt) auf der eigenen Internetseite kann nach unserer Einschätzung nicht über ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO gerechtfertigt werden. Sie benötigen von jedem Besucher der Website eine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO). Diese Einwilligung muss eingeholt werden, bevor Salesmanago (nicht unterstützt) auf der Internetseite ausgeführt werden. Das geschieht am sinnvollsten mithilfe eine Consent Banners (auch „Cookie Banner“ genannt).
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Was gehört in die Datenschutzerklärung?
Eine umfassende Datenschutzerklärung ist essenziell, um die Transparenz gegenüber den Nutzern zu gewährleisten und den rechtlichen Anforderungen zu entsprechen. Dies ist ein Auszug der wesentlichen Bestandteile, die in Ihrer Datenschutzerklärung enthalten sein sollten:
- Verantwortlicher: Geben Sie den Namen und die Kontaktdaten des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen an.
- Zweck der Datenverarbeitung: Erklären Sie, warum und zu welchem Zweck die Daten erhoben und verarbeitet werden.
- Rechtsgrundlage: Nennen Sie die rechtlichen Grundlagen, auf denen die Datenverarbeitung basiert, wie z.B. Einwilligung oder berechtigtes Interesse.
- Betroffenenrechte: Informieren Sie über die Rechte der Nutzer, wie Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch.
- Datensicherheit: Beschreiben Sie die Maßnahmen, die zum Schutz der Daten ergriffen werden.
- Übermittlung in Drittländer: Erklären Sie, ob und unter welchen Bedingungen Daten in Länder außerhalb der EU übermittelt werden.
- Beschwerderecht: Weisen Sie auf das Recht hin, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
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avalex Monitor
Es ist unser Anspruch, avalex so einfach und sicher zu gestalten, dass jeder Shop- bzw. Websitebetreiber guten Gewissens unsere Rechtstexte einsetzen kann – auch ohne jede Programmierkenntnisse.
Eine zentrale Unterstützung ist der avalex Monitor, unser technisches Überwachungssystem. Der avalex Monitor prüft die Kundendomain laufend auf technische Fehler und zeigt diese ggf. im Kundenkonto an. So wird sichergestellt, dass Ihre avalex Rechtstexte korrekt ausgespielt werden.
Mehr zum avalex Monitor
Erlaubnis einholen per Consent Banner
Gestaltung des Consent Banners
Bei der Gestaltung des Consent Banners für Salesmanago (nicht unterstützt) sollten Sie auf eine benutzerfreundliche und transparente Gestaltung achten. Verwenden Sie klare und verständliche Sprache, um den Zweck der Datenerhebung zu erklären. Die Button-Farben sollten kontrastreich sein, um eine einfache Erkennbarkeit zu gewährleisten. Achten Sie darauf, keine manipulativen Taktiken (Nudging) zu verwenden, die den Nutzer dazu verleiten, unbewusst eine Einwilligung zu erteilen.
Widerrufsrecht und Dokumentation der Einwilligung
Es ist essenziell, den Nutzern ein einfaches Verfahren zum Widerruf ihrer Einwilligung anzubieten. Dies sollte auch in der Datenschutzerklärung deutlich erklärt werden. Zudem muss die Einwilligung ordnungsgemäß dokumentiert werden, um im Falle eines Audits nachweisen zu können, dass die Einwilligung rechtskonform eingeholt wurde.
Übereinstimmung der Angaben im Consent Banner mit der Datenschutzerklärung
Stellen Sie sicher, dass die Informationen im Consent Banner mit den Angaben in Ihrer Datenschutzerklärung übereinstimmen. Jede Abweichung könnte zu Unsicherheiten beim Nutzer führen und rechtliche Risiken bergen. Die Datenschutzerklärung sollte detaillierte Informationen zu den Datenverarbeitungsprozessen durch Salesmanago (nicht unterstützt) enthalten.
Technische Funktionalität des Banners
Der Consent Banner muss technisch einwandfrei funktionieren. Führen Sie regelmäßige Tests durch, um sicherzustellen, dass der Banner korrekt angezeigt wird und die Einwilligung ordnungsgemäß erfasst und gespeichert wird. Überprüfen Sie auch, ob der Banner auf verschiedenen Geräten und Browsern fehlerfrei funktioniert.